昨天中午到新開幕的天香回味鍋用餐。前一陣子剛好在美食版看到一些網友的討論,印象中是湯頭讚,點菜(非吃到飽),有點貴的火鍋店。以前我從來沒看過天香回味鍋的店,不過最近突然就看到了好幾家,一是上班地點的龍潭店,後來又在家附近看到一家,今天晚上回到大學時代的生活區天母又看到一家新店。看來最近這家鍋店和我還滿有緣的。
昨天是和同事們一起去吃,一進門同事就提醒店家我們趕下午一點回去上班。但是沒想到不提沒事,一提反而店員比我們還急:我們的護士姐姐還在看菜單時,這位歐巴桑店員就在旁邊:「你們要快一點哦,你們這樣點會來不及哦……」在我們點了幾道菜之後,她又繼續:「你們就點這樣嗎?這樣一定不夠哦…要快一點哦…」大家已經有點不耐煩了。護士姐姐繼續看菜單,我順道問了一下歐巴桑店員:「那請問你們的霜降豬肉的份量大概多少?夠幾個人吃?」我是想問說需不需要增加肉的份量。她答說:「我們的份量都是全省統一的,中央廚房處理好後,分送各個分店,所以每家店的量都一樣。」這是哪門子的回答?歐巴桑這樣不行,妳激起我的好奇心和玩心了。「我想問的是,大概幾個人吃?」歐巴桑這次肯針對「份量」回答了:「呃…你們點一盤不夠吃啦,這麼多人,我們的肉大概兩、三兩吧。」…………|||歐巴桑,妳是純心要激怒我們嗎?「妳跟我說幾兩我哪知幾個人吃啊?」「大概六片!」原來一個問題得經過反覆咀嚼才能得出最後的結果。點完菜之後,大家的火氣都上來了。但是歐巴桑還不放棄:「你們點這樣不夠哦,還要再點嗎?」脾氣比較好的同事跟她說先這樣,需要再加點,她才肯乖乖回去。
過了一陣,湯鍋先上,我們點的是鴛鴦鍋。上湯之後,好一陣沒菜可加,於是湯滾之後,飢腸轆轆的大夥只好先舀湯來喝。嗯,果然名不虛傳,用一堆食材熬煮的湯頭真不賴,而且麻辣鍋的湯也不算太辣,光喝湯也滿好喝的。大家都讚不絕口,不過結論是稍微鹹了點。當我拿起湯匙想再舀第二碗時,歐巴桑突然出現在我身邊搶走我的湯匙說:「湯不能這樣喝!」我有點嚇到,其實同事們也覺得有點不好意思。「這樣喝太鹹了,還要再加水才可以,因為湯裡的鈉鹽……@!#%$%^%#$^,不能直接喝!」歐巴桑妳也不用這麼大聲啦,這樣我們會拍細啦。護士姐姐不爽了:「妳又沒跟我們講解,我們怎麼知道。」歐巴桑說:「我剛聽你們說你們有人有吃過啊,我以為你們會知道!」哦,所以我們還應該稱讚妳觀察入微囉?沒有替客人講解害客人喝到鹹湯還有理由,那我們付妳服務費是我們錢太多囉?(真的是要加一成服務費)反正歐巴桑還是沒有道歉就碎碎念地到別桌去。
被歐巴桑這樣一搞,大家用餐的心情都變差了,看到她上的菜,自然而然覺得量怎麼這麼少(其實我們點的也不多啦)。吃到某個段落之後,歐巴桑又開始碎碎念了:「我們這個星期新開幕,老闆特別優待大家,假如你們點超過2000元的話,就送2000元優待券,等於下一次你們來吃是老闆請你們吃。」喔?聽起來不錯哦?護士姐姐又講話了:「那妳幫我們算一下我們點多少了?」歐巴桑說:「我請會計幫你們算一下。」她走到櫃台和櫃台小姐嘰哩呱啦了一陣又回來:「你們現在點了一千六百多塊。看看要不要再點一些菜湊個2000元。」這時候大家拿起菜單準備再加點了,不過一位比較機警的同事決定心算一下我們是不是點了這麼多。很不幸:「我算了一下,我們剛才點一千兩百多啊?就算加服務費也頂多一千三、四百啊?怎麼會一千六百多?」歐巴桑把菜單拿過來對他說:「沒有啊,我們鍋底就要三百五啦!」你當我們同事和妳一樣白目嗎?「有啊,我已經加進去了啊!」歐巴桑不死心:「還有啊,你看你們後來又加了四碗白飯……」白飯是有多少錢?全桌的人都瞪著她,她也接不下去了:「我再去請會計算算看。」又回去和櫃台嘰哩呱啦一陣之後:「你們剛點的加服務費大概一千四百多,所以和我剛說的差不多。我們是新開幕所以老闆特別招待,其實剛才幫你們加辣椒,在其他分店都要多收一百元,我們因為新開幕所以沒跟你們收。你們看看要不要再多點一些菜?」天理何在啊?居然有人可以瞎到這種地步,業績不是這樣用騙的吧?歐巴桑!假如沒有我們機警的同事抓包,而我們就聽信妳的謊言就多點個兩三百塊的菜,待會兒妳不是又要跑來跟我們說不夠兩千塊了嗎?這下子誰還要加菜啊?就算沒吃飽也不願給妳騙啦!
這餐吃下來,大家都被這個歐巴桑搞得老大不爽。可惜我們能做的只有:「小姐(就是指那位歐巴桑啦)!我們要加湯!」其實已經沒有東西可以煮了……。「小姐(指的還是她)!我們的鍋底要打包!」
晚上幾個同事就把打包回來的鍋底又煮了一次火鍋。雖然說服務不好,湯頭還是真的不錯啦,煮第二次也還滿好吃的。
其實我們應該真的是被那個歐巴桑店員搞火的,其他人在天香回味鍋的用餐經驗好像都還不差耶……只能算我們運氣不好吧。對了,最後她還是完全沒有對自己的錯誤向我們道歉。
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